Hilfecenter

Wie können wir helfen?

Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist Ihre nicht dabei, ist unser Team nur eine Nachricht entfernt.

Fahrten

Buchung, Preise, Stornierungen und geplante Fahrten.

Bestellungen

Lieferzeiten, fehlende Artikel und Probleme mit Restaurants.

Zahlungen

Wallet-Aufladungen, Belege und Rückerstattungen.

Fahren

Onboarding, Dokumente, Einnahmen und Auszahlungen.

Häufig gefragt

Wie buche ich eine Fahrt?

App öffnen, Abholort und Ziel festlegen, Fahrzeugtyp wählen und bestätigen. Der Preis wird vorab angezeigt und Sie können den Fahrer auf der Karte verfolgen.

Can I schedule a ride in advance?

Yes. Choose a pickup time when booking and a driver will be assigned ahead of your trip.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Cash, card, and your in-app wallet are supported. Available methods depend on your city and are shown at checkout.

How are fares calculated?

Fares are based on distance, time, vehicle type, and any applicable fees or surcharges. The estimate is shown before you confirm.

Is my trip protected?

Every driver is verified before going online, and each trip includes live tracking, trip sharing, and an in-app emergency button.

Wie werde ich Fahrer oder Restaurantpartner?

Apply through the driver or partner pages and our team will guide you through onboarding, document verification, and your first trip or order.

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