Centre d’aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si la vôtre n’y figure pas, notre équipe est à un message près.

Courses

Réservation, tarifs, annulations et trajets programmés.

Commandes

Délais de livraison, articles manquants et problèmes avec un restaurant.

Paiements

Recharges du portefeuille, reçus et remboursements.

Conduite

Inscription, documents, revenus et paiements.

Questions fréquentes

Comment réserver une course ?

Ouvrez l’application, indiquez le départ et la destination, choisissez un type de véhicule et confirmez. Le tarif s’affiche à l’avance et vous suivez votre chauffeur sur la carte.

Can I schedule a ride in advance?

Yes. Choose a pickup time when booking and a driver will be assigned ahead of your trip.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Cash, card, and your in-app wallet are supported. Available methods depend on your city and are shown at checkout.

How are fares calculated?

Fares are based on distance, time, vehicle type, and any applicable fees or surcharges. The estimate is shown before you confirm.

Is my trip protected?

Every driver is verified before going online, and each trip includes live tracking, trip sharing, and an in-app emergency button.

Comment devenir chauffeur ou restaurant partenaire ?

Apply through the driver or partner pages and our team will guide you through onboarding, document verification, and your first trip or order.

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