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Sécurité

Conçu pour que chacun rentre chez soi

La sécurité fait partie de chaque trajet sur MigoTaxi — pour la personne à l’arrière comme pour celle qui conduit.

À chaque trajet

Chauffeurs vérifiés

Permis, véhicule et autorisations requises sont vérifiés et approuvés avant qu’un chauffeur puisse se connecter.

Suivi GPS en direct

Chaque trajet est suivi du départ à l’arrivée, pour que l’assistance sache où vous êtes en cas de problème.

Partagez votre trajet

Envoyez un lien en direct à une personne de confiance — elle peut suivre votre trajet sans rien installer.

Bouton d’urgence

Contactez les secours et vos contacts enregistrés depuis l’application pendant le trajet.

Code du trajet

Là où il est activé, un code de départ confirme que vous montez dans la bonne voiture avant le début du trajet.

Notes réciproques

Passagers et chauffeurs se notent mutuellement. Les comptes sous notre standard sont examinés et retirés.

En cas de problème

  1. Vous êtes en danger immédiat

    Utilisez le bouton d’urgence de l’application ou appelez directement votre numéro d’urgence local. Votre sécurité d’abord — signalez-le-nous ensuite.

  2. Un incident lors d’un trajet ou d’une commande

    Ouvrez le trajet ou la commande dans votre historique et signalez-le. L’assistance voit l’enregistrement complet, itinéraire et horaires compris.

  3. Vous avez perdu un objet

    Signalez l’objet depuis le trajet dans votre historique et nous vous aiderons à joindre le chauffeur.

  4. Vous voulez parler à une personne

    Contactez-nous via le formulaire et nous transmettrons à la bonne équipe.

Les fonctionnalités et exigences précises varient selon la ville et la réglementation locale. Les détails de votre zone sont affichés dans l’application.

Signaler un problème de sécurité